وصف خدمات OTLABLANA 

منصة "Otlablana "هي منصة إلكترونية تقدم خدمة طلب السلع والخدمات من التجار المحليين، والتي يتم تشغيلها وإدارتها من قبل أطراف أخرى أو شركات تابعة للمنصة )والتي يشار إليها فيما بعد باسم "التجار"(.

تهدف منصة "Otlablana "إلى توفير خدمة بسيطة ومريحة للمستخد مين، حيث تقوم بربطهم بالتجار داخل منطقتهم لتسهيل عملية تسليم السلع والخدمات )والتي يشار إليها فيما بعد باسم "خدمتنا"(. تمكن المنصة المستخدمين من البحث والعثور على التجار المحليين الذين يقدمون السلع والخدمات المطلوبة على عناوينهم، ويمكنهم طلبها بسهولة ويسر عبر المنصة. وتتيح الخيارات التفاعلية للمستخدمين إجراء الطلبات وإرسالها بنقرة زر واحدة.

ومن المهم للمستخدمين أن يفهموا ويدركوا أن منصة "Otlablana "ال تتحقق بأي شكل من األشكال من بيانات االعتماد أو إقرارات أو منتجات التجار أو مكوناتها أو جودتها. وال تتدخل المنصة بأي شكل من األشكال في إنتاج أي سلع أو خدمة ينتجها التجار. فعلى التجار االلتزام بالقوانين والقواعد واللوائح والمعايير المحلية للبلد ذات الصلة بالسلع وإعداد الخدمات وبيعها وتسويقها وسالمتها .

تعمل منصة "Otlablana "كوسيط نيابة عن التجار إلتمام طلبات المستخدمين وإدارة تجربتهم من خالل إدارة الطلب. ومن المهم أن يشعر المستخدمون بالراحة من خالل المعلومات التي يقدمها التجار على المنصة أو بنا ًء على طلب المستخدمين مباشرةً من التجار فيما يتعلق بجودة وموثوقية التجار، فضالً عن مدى امتثالهم للقوانين السارية

. ومن المهم اإلشارة إلى أن منصة "Otlablana "ال تقوم بالبيع وال تقوم بتحديد مبيعات السلع ألي شخص أو منطقة جغرافية أو والية. ونظرا للقوانين السارية في بعض البلدان، لن يتم عرض بعض السلع المقيدة كل محلي وفقً للبيع على المنصة. وعليه، فإن أي عرض ألي سلعة على المنصة يتم عرضه بش ا للقوانين المحلية المعمول بها.

ويجب على المستخدمين االلتزام بشروط وسياسات منصة "Otlablana "والتي يجب عليهم قراءتها وفهمها بشكل جيد قبل استخدام الخدمة. تشمل هذه الشروط والسياسات مسائل مثل الدفع والشحن واإلرجاع واالسترداد والخصوصية واألمان والتعويضات والمسؤولية والتعليقات والمراجعات وغيرها .

ويتم توفير خدمة الدعم الفني للمستخدمين من خالل منصة "Otlablana "للرد على أي استفسارات أو مشكالت يواجهونها أثناء استخدام الخدمة. كما يتم توفير وسائل للتواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد اإللكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة .

يتطرق هذا النص إلى المسؤوليات المترتبة على استخدام منصة "otlablana "للطلبات عبر اإلنترنت. يتم تحذير المستخدمين من عدم ضمان نوعية السلع المعروضة أو مدى تطابقها مع القوانين المعمول بها، وعدم توفير معلومات كافية حول المكونات أو المسببات المحتملة للحساسية. كما يتم التأكيد على أن المستخدمين هم المسؤولون الوحيدين عن التحقق من دقة العناوين المدخلة، وأن المنصة والتجار بها غير مسؤولين عن أي مشكالت تتعلق بذلك.

بشكل عام، تسعى منصة "otlablana "والتجار بها إلى االلتزام بتعليمات المستخدمين بشأن الطلبات. ومع ا لمعايير ذلك، في حاالت نادرة يتعذر ذلك، وتحتفظ المنصة و/أو التجار بها بالحق في توفير الطلب وفقً التشغيل القياسية. ومع ذلك، ال يتحملون مسؤولية أي طلب ال يتماشى مع التعليمات الخاصة المطلوبة .

لا يتحمل موقع "otlablana "المسؤولية القانونية أو أي مسؤولية أخرى تجاه سلع أو خدمات يقدمها التجار، سواء كانت صحية أو غير صحية أو ال تلبي توقعات المستخدمين. وفيما يخص الوقت المحدد لتسليم السلع والخدمات، فإن المنصة تؤكد على أن التجار سيبذلون قصارى جهدهم لتلبية هذا الموعد، ولكن قد تتأثر أوقات التسليم بعوامل خارجة عن إرادتهم، وبالتالي ال يمكن ضمان الوفاء بالمواعيد المحددة.

وينبغي على المستخدمين االتصال بالتجار قبل طلب أي عناصر إذا كان لديهم حساسية أو ردود فعل تحسسية أو قيود غذائية، وذلك للتأكد من التزام التجار بالمعايير المطلوبة. ويجب أن يكون المستخدمون على علم بأنهم وحدهم المسؤولون عن تحديد العناوين الدقيقة للتسليم، وال يتحمل موقع "otlablana "أي مسؤولية قانونية أو أخرى تتعلق بعناوين التسليم الخاطئة .

يتم تقديم هذه المعلومات بطريقة احترافية وجذابة وسلسة للقراء، مع الحفاظ على نفس الكمية من المعلومات األساسية المذكورة في السياق األصلي. ويتم التأكيد على أهمية قراءة التعليمات والشروط الموضحة على منصة " otlablana "قبل استخدامها، والتأكد من فهم جميع المسؤوليات المترتبة على استخدام المنصة. وفي النهاية، يتم دعوة المستخدمين إلى الحرص على تحديث معلوماتهم الشخصية والتواصل مع فريق دعم العمالء إذا كان لديهم أي استفسارات أو مشاكل تتعلق باستخدام المنصة.

وفي النهاية، تحرص منصة "Otlablana "على تقديم خدمة عالية الجودة والموثوقية للمستخدمين والتجار على السواء، وتعمل على تحسين الخدمة باستمرار وتطويرها لتلبية احتياجات السوق وتحسين تجربة المستخدمين.

التصديق علي الاتفاقيه 

نرحب بكم في otlablana ، ونشكركم على استخدام منصتنا. يرجى قراءة هذه الشروط واألحكام )التي سنشير إليها فيما يلي بـ "الشروط"( بعناية قبل استخدام المنصة. من خالل الدخول أو التصفح أو االتصال أو استخدام المنصة، فإنك توافق على االلتزام بهذه الشروط وتلتزم باالمتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

1 -االلتزام بالشروط واألحكام: بمجرد دخولك أو استخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على االلتزام بجميع الشروط واألحكام المبينة في هذه الوثيقة. وتعد هذه الشروط بمثابة عقٍد قانونيٍ ملزٍم بينك وبينotlablana . ٍن يقوم بعرض أو استخدام أو الوصول

2 -المستخدمون: يشمل المصطلح "أنت" أو "أنتم" أي شخ ٍص أو كيا أو تصفح أو إرسال أي محتو ٍى . أو مادةٍ على المنصة

3 -التعديالت على الشروط: يحتفظ otlablana بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وعليه، ينبغي عليك تحديث نفسك بشكل منتظم على أي تعديالت في هذه الشروط.

4 -المسؤولية عن الوصول إلى المنصة: عند استخدامك للمنصة، فإنك مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات الالزمة للوصول إلى المنصة ومسؤو ٌل أيضاً عن التأكد من أن جميع األشخاص الذين يصلون إلى المنصة من خالل اتصالك باإلنترنت على دراية تامة بهذه الشروط وملتزمون بها .

5 -المحتوى والمواد: ال يجوز عرض أو نشر أي محتو ٍى أو مادةٍ غير قانونية، أو تشكيل تهديٍد لألمن، أو ٍن آخر. وتتحمل المسؤولية الكاملة خاد ٍش للحياء العام، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية ألي شخ ٍص أو كيا عن أي محتو ٍى أو نشرها . أو مادةٍ يتم عرضها أو نشرها على المنصة المستخدم الذي قام بعرضها

6 -الخدمات المقدمة: توفر otlablana خدمات تتعلق بخدمة توصيل الطعام والمشروبات وخدمات أخرى. وال يتم تقديم أي ضمانا ٍت بشأن جودة الخدمات.

7 -الخصوصية: تلتزم otlablana بحماية خصوصية المستخدمين والمعلومات الشخصية المقدمة من قبلهم وفقً ة المنشورة على المنصة . ا لسياسة الخصوصي

8 -الملكية الفكرية: تحتفظ otlablana بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة والخدمات المقدمة من خاللها. ويمنع نسخ أو استخدام أي جزء من المنصة أو الخدمات المقدمة دون الحصول على إذن مسبق منotlablana

9 -اإلنهاء والتعليق: يحق لـ otlablana إنهاء أو تعليق حساب المستخدم أو الوصول إلى المنصة في أي أو ينتهك هذه الشروط أو قوانين وقت دون إشعار مسبق إذا كان المستخدم قد نشر محتو ًى غير قانونيٍ العالمات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية األخرى .

10 -القانون الساري: يخضع هذا العقد واستخدام المنصة للقوانين واللوائح المعمول بها والتي تخضع للرقابة والرصد من قبل السلطات المحلية والدولية .

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يرجى االتصال بفريق الدعم الفني لـ otlablana. وباستخدام المنصة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها بالكامل.

معلومات عن الخدمة التي نقدمها 

التواصل المستمر معك وتزويدك بأحدث المنتجات والخدمات والعروض والحمالت الترويجية هي من أهم أولوياتنا لتوفير أفضل خدمة لك كعميل لـ .otlablana ولتقديم هذه الخدمة، نقوم بإرسال معلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تثير اهتمامك. 

نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بتقد يم خيارات واسعة للتحكم في كيفية التواصل معك. ولذلك، نحن نرسل االتصاالت التسويقية فقط بعد الحصول على موافقتك عليها. وفي حالة عدم رغبتك في استالم هذه االتصاالت، يمكنك إلغاء االشتراك في أي وقت عبر البريد اإللكتروني أو من خالل تغيير إعدادات الحساب الخاص بك من خالل الرابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم . 

نحن نعتقد أن التواصل المستمر والفعال مع عمالئنا هو المفتاح لتقديم أفضل خدمة ممكنة. ونحن نتطلع إلى تلبية جميع احتياجاتك وتوفير كل ما يمكن لجعل تجربتك الشرائية ممتعة وسلسة .