القيود على نشر المواد والتعليقات
تحرص منصة OTLABLANA على توفير بيئة آمنة ومريحة لعمالئها، ولذا فإنها تفرض بعض القيود على نشر المواد والتعليقات على المنصة. وتشمل هذه القيود ما يلي:
1.عدم نشر أي مواد غير قانونية أو احتيالية أو تخالف أي قانون محلي أو وطني أو دولي.
2.عدم نشر أي مواد تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة أخرى.
3.عدم الترويج ألي نشاط غير مشروع أو انتهاك لخصوصية اآلخرين .
4.عدم نشر أي مواد تشهيرية أو مفسدة أو مسيئة .
5.عدم التشجيع على العنف أو التمييز بأي شكل من األشكال.
6.عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية ألي شخص آخر.
7.عدم إعطاء االنطباع بأن المواد المنشورة تأتي من منصة طلبات .
8.عدم استخدام المنصة لالنتحال بصفة شخص أخر أو تحريف العالقة مع شخص آخر.
يجب على جميع المستخدمين االلتزام بالقيود المذكورة أعاله، وفي حالة مخالفتها، فإن منصة OTLABLANA تحتفظ بحق فرض غرامات مالية وتحميل المستخدم بتح مل كافة التكاليف واألضرار الناجمة عن مخالفته .
عالوة على ذلك، يجب عدم نشر أي تعليقات تحتوي على أي مواد مخالفة للقيود المذكورة في الفقرات السابقة. يجب أن تكون التعليقات محترمة وموضوعية وتحترم حقوق اآلخرين وتتوافق مع قيم ومبادئ المنصة .
يرجى مالحظة أن أي ماد ة ترسلها أو تنشرها على المنصة تعتبر غير سرية وغير مملوكة، ويحق للمنصة وأي شخص نقوم بتعيينه حرية نسخ هذه المواد وكافة البيانات والصور واألصوات والنصوص واألشياء األخرى الواردة فيها والكشف عنها وتوزيعها ودمجها واستخدامها بأي طريقة أخرى.
يرجى االنتباه إلى أن منصة OTLABLANA ستتعاون بشكل كامل مع أي سلطات تنفيذ قانون أو أمر محكمة يطلب منها الكشف عن هوية أو موقع أي شخص ينشر أي مادة مخالفة للقيود المذكورة أعاله. ويجب على جميع المستخدمين االتفاق على هذه الشروط قبل استخدام المنصة، وإذا لم يكن لديكم أي اتفاق مع هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.
نحن نؤمن بأهمية حماية خصوصية عمالئنا، ولذا فإننا نتعهد بتوفير بيئة آمنة ومريحة لجميع المستخدمين. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو القيود على نشر المواد والتعليقات، فيرجى االتصال بفريق دعم العمالء لدينا للحصول على المساعدة الالزمة.
المسؤولية عن استخدام المحتوى والمعلومات على منصةOtlablana
توافق المستخدم على أن استخدام المحتوى والمعلومات على منصة Otlablana ألغراض تجارية أو إعادة نشرها بدون تصريح من الشركة يمكن أن يؤدي إلى عواقب جسيمة ال يمكن تقديرها بالتعويض النقدي المحدد، وبالتالي فإن Otlablana تحتفظ بحقها في اتخاذ إجراءات مؤقتة أو دائمة لحظر هذا االستخدام . وتتضمن هذه المسؤولية اآلتي:
1-االستخدام التجاري: يوافق المستخدم على أن استخدام المحتوى والمعلومات المتاحة على منصة Otlablanaألغراض تجارية يعد مخالفة لشروط الخدمة ويمكن أن يؤدي إلى عواقب جسيمة .
2-إعادة النشر: يجب الحصول على تصريح من Otlablana قبل إعادة نشر أي محتوى أو معلومات من المنصة، وعدم ذلك يمكن أن يتسبب في عواقب جسيمة .
3-المسؤولية المدنية: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي استخدام تجاري أو إعادة نشر غير مصرح به للمحتوى أو المعلومات المتاحة على منصةOtlablana ، وقد تتعرض لعواقب جسيمة تتجاوز التعويض النقدي المحدد .
وتؤكد Otlablana أن هذه المسؤولية تهدف إلى حماية حقوق الملكية الفكرية والحفاظ على جودة ومصداقية المحتوى المتاح على المنصة.
وبما أن هذه العواقب ال يمكن تقديرها بالتعويض النقدي المحدد، فإن Otlablana تحتفظ بحقها في اتخاذ إجراءات مؤقتة أو دائمة لحظر أي استخدام تجاري أو إعادة نشر غير مصرح به للمحتوى أو المعلومات المتاحة على المنصة
بنود التسجيل في منصة otlablana
1.إنشاء حساب المستخدم: يمكن للمستخدم إنشاء حساب على منصة otlablana وتحديد اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. ويكون "اسم المستخدم" أمًرا شخصيًا للمستخدم وال يتم إعطاء نفس "اسم المستخدم" لمستخدمين مختلفين. ومنصة otlablana ليست مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة المرور. عند تسجيل الدخول إلى المنصة، يجب على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" إلى المنصة .
2 .الحفاظ على سرية الحساب : يجب الحفاظ على سرية كلمات مرور المستخدمين في جميع األوقات ويجب عدم مشاركتها أو الكشف عنها ألي شخص. أنت المسؤول عن سائر األنشطة واألوامر التي تحدث أو يتم إرسالها من خالل حسابك. إذا كنت تعلم أو انتابتك شكوك في أن شخ ًصا ما لديه معرفة بكلمة مرورك، يجب عليك االتصال بنا على الفور.
3 .صحة البيانات الشخصية : من خالل تداول هذه المنصة، فإنك تضمن صحة ودقة أي بيانات شخصية تقدمها لنا وبأنها بيانات حديثة وكاملة من جميع النواحي وستقوم بإخطارنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية عند تحديث ملف تعريف المستخدم الخاص بك على المنصة أو عن طريق االتصال بنا.
4 .االستخدام القانوني: ال يُسمح لك استخدام المنصة ألغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر، توزيع أي مواد غير قانونية أو تشهيرية أو مسيئة أو ذات خطورة أو ضارة أو بذيئة أو غير مرغوب فيها بأي شكل آخر؛ التدخل في استخدام أي أشخاص آخرين للمنصة أو التمتع بها؛ إتالف أو تعطيل أو إعاقة تشغيل هذه المنصة أو محاولة الدخول غير المصرح به إلى هذه المنصة أو الشبكات المتصلة بها.
5 .عروض الترويجية: تقوم منصة otlablana بإبالغ المستخدم بالعروض الترويجية التي تتم في نطاق المستخدم والتي قد يستفيد منها من خاللتحقق منها. ومنصة otlablana تحتفظ بالحق في إضافة أو إزالة أو تعديل أي عروض ترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق .
6 .الحقوق الملكية: يجب على المستخدمين احترام حقوق الملكية الفكرية والحقوق المماثلة للطرف اآلخر، بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر، حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعالمات التجارية واألسماء التجارية واألسرار التجارية وغيرها من الحقوق المماثلة. ويجب على المستخدمين عدم نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى ينتهك هذه الحقوق.
7 .إنهاء الحساب : يحق للمستخدم إنهاء حسابه على منصة otlablana في أي وقت. ويتم إنهاء الحساب عن طريق االتصال بنا وتقديم طلب اإلنهاء. وفي حالة إنهاء الحساب، يجب على المستخدم إزالة أي محتوى يملكه على المنصة وال يجوز له استخدام المنصة بعد ذلك.
8 .التغييرات في شروط االستخدام: يحتفظ منصة otlablana بالحق في تعديل أو تغيير شروط االستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويجب على المستخدمين االطالع على الشروط الجديدة بشكل دوري والتحقق من أي تغييرات. ويشكل استخدام المنصة بعد تعديل الشروط موافقة على الشروط الجديدة المعدلة.
9 .المسؤولية: تقدم منصة otlablana المحتوى والمواد على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" وال يتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو متعلقة أو غير متعلقة بالمواد أو الخدمات المقدمة من قبل المنصة. كما أنه ال يتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.
ترخيص المساهمات على منصةotlablana
تتضمن شروط استخدام منصة otlablana أي ًضا ترخيص المساهمات التي تقدمها على المنصة. ويتم تقسيم شروط الترخيص إلى البنود التالية:
-1 الترخيص : عندما تقدم أي مساهمات على منصةotlablana ، فأنت تمنح الشركة ترخي ًصا غير قابل لإللغاء ودائم وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من الرسوم الستخدام هذه المساهمات ونسخها وأدائها علنًا وعرضها علنًا وإعادة تنسيقها وترجمتها واالقتباس منها )كليًا أو جزئيًا( وتوزيعها ألي غرض، بما في ذلك األغراض التجارية أو اإلعالنية أو الترويج للمنصة، وإعداد أعمال مشتقة من هذه المساهمات أو دمجها في أعمال الفرعية والتصريح بها وفقً . أخرى. كما تحتفظ الشركة بحق منح التراخيص ا لما سبق
-2 التعديل والعرض المسبق: تحتفظ الشركة بحق تحرير أو تعديل أي مساهمات تم تقديمها على المنصة. كما يحق للشركة إعادة تصنيف المساهمات لوضعها في مواقع مناسبة وحذف أي مساهمات غير مناسبة أو تخل بشروط الترخيص .
-3 الضمان: عند تقديم أي مساهمات على المنصة، فأنت تتعهد وتضمن بأنك تمتلك جميع الحقوق المطلوبة لمنح الترخيص الذي تمنحه لشركة .otlablana كما تضمن بأن المساهمات ال تنتهك أي حقوق ملكية فكرية ألي طرف ثالث
. باختصار، بموجب شروط الترخيص على منصةotlablana ، يمنح المستخدمون الشركة ترخي ًصا غير قابل لإللغاء الستخدام المساهمات التي يقدمونها على المنصة، بما في ذلك توزيعها وإعداد أعمال مشتقة منها. وتحتفظ الشركة بحق تعديل المساهمات وحذف أي مساهمة غير مناسبة. ويتعهد المستخدمون بأنهم يمتلكون جميع الحقوق المطلوبة للمساهمات التي يقدمونها وأنها ال تنتهك أي حقوق ملكية فكرية ألي طرف ثالث .
حقوق الشركة في إنهاء الحسابات والتصريحات على منصةOtlablana
تحتفظ Otlablana بحقها في إنهاء حسابات المستخدمين أو تصريحات دخولهم إلى المنصة أو إيقاف استخدامهم لها أو حذفها، وذلك ألي سبب كان، وفقً . ا لتقديرها المطلق ودون الحاجة إلى إبداء األسباب
وتتضمن هذه الحقوق اآلتي:
1-إنهاء الحسابات: يحق لـ Otlablana إنهاء حسابات المستخدمين على المنصة في حالة ارتكابهم أي خرق لشروط الخدمة أو في حالة عدم مطابقة استخدامهم للمنصة لسياسات الشركة.
2-تصريحات الدخول: يمكن لـ Otlablana إنهاء تصريحات دخول المستخدمين إلى المنصة إذا تم تحديد أي استخدام غير مقبول أو مخالف لشروط الخدمة.
3-إيقاف االستخدام: يحق لـ Otlablana إيقاف استخدام المستخدمين للمنصة إذا تم تحديد أي خرق لشروط الخدمة أو في حالة عدم مطابقة استخدامهم لسياسات الشركة.
4-حذف المحتوى: يمكن لـ Otlablana حذف أي محتوى منشور على المنصة إذا تم تحديد أي خرق لشروط الخدمة أو في حالة عدم مطابقة المحتوى لسياسات الشركة.
وعند االقتضاء، ستتيح Otlablana للمستخدمين فرصة توضيح مواقفهم قبل أي إنهاء أو إيقاف أو حذف حساباتهم أو تصريحات دخولهم أو محتواهم.
يجب اإلشارة إلى أن هذه الحقوق تهدف إلى حماية جودة ومصداقية المحتوى المتاح على منصة Otlablanaوضمان توافق استخدام المستخدمين مع سياسات الشركة.
وتؤكد Otlablana أن هذه الحقوق تمارس بموضوعية وشفافية، وفي حالة إنهاء أي حساب أو تصريح دخول أو إيقاف استخدام أو حذف محتوى، يتم إعالم المستخدمين المتأثرين بذلك بأسرع وقت ممكن.
الدعم الفني
نحن في شركة otlablana نهتم بتقديم خدمة دعم عمالء مميزة لتلبية احتياجاتكم وتوفير الحلول المناسبة ألي مشكلة قد تواجهكم. لذلك، فإننا نوفر لكم مركز مساعدة متاح على المنصة لتوفير الدعم الفني المتميز واإلجابة على كافة االستفسارات التي تخص خدماتنا .
وتتضمن خدمات دعم العمال ء لدينا العديد من البنود المهمة والتي تشمل:
.1 مركز المساعدة: يمكنك الوصول إلينا عبر مركز المساعدة المتاح على المنصة، حيث يمكنك العثور على اإلجابات على األسئلة الشائعة وتصفح الدليل الشامل لكافة خدماتنا.
.2 الدعم الفني: يتوفر لدينا فريق دعم فني متخصص ومتا ح على مدار الساعة لتقديم الدعم الفني بشأن جميع األمور المتعلقة بخدماتنا .
.3 االستجابة السريعة: نحرص على توفير االستجابة السريعة لجميع استفساراتكم وطلباتكم، وذلك بهدف تحسين تجربتكم مع منصتنا وخدماتنا.
الروابط الخارجية على منصةotlablana
تتضمن منصة otlablana روابط إلى مواقع وتطبيقات أخرى، وتؤكد الشركة في شروط استخدام المنصة أنها ال تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الموجود في هذه المواقع أو التطبيقات، سواء كانت تنتسب إلى شركة otlablanaأم ال. ويتعين عليك كمستخدم أن تتحمل المسؤولية الكاملة عن زيارة هذه المواقع الخارجية، وال يمكن لشركة otlablana ضمان دقة أو اكتمال المعلومات التي يتم نشرها في هذه المواقع .
ويتعدى ذلك إلى أن شركة otlablana ال تتحمل أي مسؤولية عن توفر المواقع الخارجية أو المحتوى الذي يتم نشره فيها، وال يجوز االعتماد على هذه المعلومات دون إجراء مراجعة مستقلة. وال يشكل اإلشارة إلى أي منتجات أو خدمات تجارية في هذه المواقع إشارة ضمنية إلى تأييد من شركة otlablana.
لذلك، فإن استخدامك لهذه المواقع الخارجية يعد اختيا ًرا طوعيًا من جانبك، ويتعين عليك تحمل المسؤولية الكاملة عن هذا االختيار. ويتعين عليك التأكد من أن المعلومات الموجودة في هذه المواقع هي دقيقة وموثوق بها، وأنها ال تنتهك أي حقوق ملكية فكرية ألي طرف ثالث .
وباستخدامك لمنصة otlablana ، فإنك تقر بأن شركة otlablana ال تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى في المواقع الخارجية، وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامك لهذه المواقع .
السعر و طريقة السداد
تحتفظ شركة otlablana بالتزامها بتوفير تجربة رائعة لكل من يستخدم تطبيقotlablana ، بما في ذلك الركاب والتجار والعمالء والمجتمعات التي نعمل فيها، ولذلك نريد توفير مزيد من الشفافية حول كيفية عمل الرسوم، حيث نقوم بتغيير هيكل الرسوم.
ما الذي يحدث؟
نقوم بتغيير كيفية عمل الرسوم، وستتمكن العمالء الذين يستخدمون تطبيق otlablana من رؤية بوضوح كيفية حساب الرسوم بنا ًء على طلباتهم. تشكل الرسوم التي تشمل طلبك جز ًءا أساسيًا من الحفاظ على تجربة رائعة للنظام البيئي بأكمله الذي يستخدم تطبيقotlablana ، بما في ذلك الركاب والتجار والعمالء.
بدلا من تحصيل رسوم واحدة للتوصيل والخدمات، نقوم بتقسيم الرسوم إلى رسوم الخدمة ورسوم التوصيل. وسيوفر هذا المزيد من التوضيح حول ما تدفعه عند استخدام تطبيق otlablana ولماذا.
رسوم التوصيل:
تم تخفيض رسوم التوصيل اآلن وستختلف بنا ًء على موقعك. يتم حساب هذه الرسوم بنا ًء على مدى بعدك عن التاجر. كلما كنت أقرب إلى التاجر، كلما كانت رسوم التوصيل أقل.
رسوم الخدمة:
رسوم الخدمة هي نسبة من إجمالي السلة قبل التخفيضات. تساعدنا هذه الرسوم على االستمرار في توفير تجربة رائعة للعمالء في التطبيق .
الاسئلة الشائعة:
لماذا ترفعون رسوم التوصيل؟
في الواقع، نقوم بخفض رسوم التوصيل، ونضمن توضيح جميع التغييرات للعمالء المستخدمين للتطبيق قبل تأكيد طلبهم.
لماذا تقسمون الرسوم؟
نقوم بتغيير كيفية عمل الرسوم. يتم تقسيم جميع الرسوم بوضوح في التطبيق لتزويد العمالء بمزيد من الوضوح والتفاصيل حول المبلغ المتميز وتعريف كل رسم قبل تأكيد الطلب .
الضمانات وخدمة العمالء المتاحة على منصةOtlablana
تحرص Otlablana على رضا المستخدمين وتقديم خدمة عملاء ممتازة في حال وجود أي مشكالت تتعلق بالخدمات والبضائع المطلوبة.
وتضمن Otlablana الضمانات الاتية:
1-إرجاع األموال:
في حالة عدم استالم الطلب أو فقد جزء منه، يمكن للمستخدم إصدار طلب استرداد كامل أو جزئي، حسب الحالة. وسوف يتم إرجاع المبالغ المستردة إلى حساب المستخدم كرصيد في منصة Otlablana، مالم يتم طلب رد المبالغ إلى المصدر والوسيلة األصلية للدفع.
2-خدمة العمالء:
يمكن للمستخدم االتصال بشركة Otlablana من خالل المحادثة عبر اإلنترنت، وسوف يتم تقديم المساعدة الالزمة في حال وجود أي مشكالت .
ونحرص في Otlablana على توفير خدمة عمالء احترافية وجذابة، وذلك من خالل الضمانات والخدمات المتاحة على المنصة، كما نضمن العمل على تحسين الخدمات المقدمة باستمرار وتلبية احتياجات المستخدمين بأفضل الطرق الممكنة.
ونؤكد في Otlablana أننا نقدر ثقة المستخدمين في منصتنا، وسنعمل بجهد لضمان رضاهم وتوفير الخدمات الممتازة التي يستحقونها.
